Maklerprovision bei der Miete: Was legal ist

Es ist eine der Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden, und das zu Recht: Sie wollen eine Wohnung mieten, eine Agentur ist im Spiel, und jemand muss ihre Arbeit bezahlen. Wer? Wie viel? Und was, wenn man Ihnen seltsame Dinge berechnet? Das sagt die Normenlage und wie Sie sich schützen.

Hinweis: Allgemeine, informative Darstellung, keine Rechtsberatung. Die Normenlage kann sich ändern; wenden Sie sich im Zweifelsfall an einen Fachmann.

Wer die Provision zahlt: der Eigentümer

Die aktuelle Regel ist für Wohnungsmieten klar: Die Kosten für die Immobilienverwaltung und für die Formalisierung des Vertrags trägt der Vermieter, also der Eigentümer. Die Agentur beauftragt (und bezahlt), wer die Wohnung zur Miete anbietet.

Das bedeutet, dass Ihnen als Mieter einer Hauptwohnung keine Agenturprovision berechnet werden darf. Wenn eine Immobilienagentur von Ihnen eine Monatsmiete (oder einen beliebigen Betrag) „für ihre Honorare" verlangt, um Ihnen eine Wohnung zu vermieten, in der Sie wohnen werden, seien Sie misstrauisch: Verlangen Sie es schriftlich und prüfen Sie es, bevor Sie etwas zahlen.

Als Eigentümer dagegen ist die Provision Ihr Preis fürs Delegieren: Suche und Auswahl des Mieters, Besichtigungen, Vertrag, Verwaltung der Kaution und, je nach Vereinbarung, Verwaltung während der Miete.

Was es üblicherweise kostet

Es gibt keinen offiziellen Tarif: Die Honorare werden zwischen Eigentümer und Agentur frei verhandelt. In der Marktpraxis entspricht die Provision für die Vermietung einer Wohnung üblicherweise einer Monatsmiete (zuzüglich Steuern), variiert aber je nach Zone, Wohnungstyp und enthaltenen Leistungen.

Wichtig ist nicht nur das Wieviel, sondern das Wofür:

• Nur die Mietersuche, oder auch Vertrag und Kautionsverwaltung?
• Gibt es eine spätere monatliche Verwaltung? Was kostet sie und was deckt sie ab (Mieteinzug, Schadensverwaltung, Mieterbetreuung)?
• Gibt es eine Bindung oder Strafe, wenn Sie die Verwaltung beenden wollen?

Verlangen Sie immer einen aufgeschlüsselten Kostenvoranschlag schriftlich, bevor Sie den Auftrag unterschreiben. Eine seriöse Agentur gibt ihn Ihnen ohne Probleme; eine, die sich weigert, gibt Ihnen damit schon eine Information.

Was man Ihnen NICHT berechnen darf (als Mieter)

Neben der Provision gibt es eine Liste von Gebühren, die Sie als Mieter genau ansehen sollten:

• „Verwaltungskosten" oder „Formalisierungskosten" zusätzlich zur Miete oder zur Kaution. Wenn Sie Wohnungsmieter sind, obliegen sie dem Eigentümer.
• Zahlungen für die Besichtigung der Wohnung. Für die Besichtigung einer Mietwohnung Geld zu verlangen, ist ein schlechtes Zeichen und gilt in mehreren Gemeinschaften als missbräuchliche Praxis.
• Von der Agentur auferlegte Pflichtversicherungen. Sie dürfen Ihnen eine Versicherung anbieten, aber nicht als Bedingung für die Miete aufzwingen.
• Die Kaution über dem gesetzlichen Minimum, getarnt als nicht dokumentierte „Reservierung" oder „Anzahlung". Jede Zahlung muss ihr klares Konzept und ihre Quittung haben.

Und ein Klassiker: die „Köderwohnung". Wenn das Inserat für die Zone verdächtig günstig ist und man Ihnen am Telefon sagt, „die ist schon vermietet, aber wir haben andere", hat sie wahrscheinlich nie existiert. Geklaute Fotos aus anderen Inseraten sind ein weiteres Warnsignal.

Wie man eine unseriöse Agentur erkennt (Eigentümer und Mieter)

1. Sie gibt Ihnen nichts schriftlich. Weder den Auftrag noch die Honorare noch die Bedingungen. Weg da.
2. Sie verlangt Geld, bevor sie Ihnen etwas zeigt (vom Mieter) oder bevor sie ohne Vertrag einen Finger rührt (vom Eigentümer).
3. Sie prüft die Gegenseite nicht. Eine Agentur, die vom Mieter keine Unterlagen verlangt, wird auch Ihre Interessen als Eigentümer nicht verteidigen.
4. Sie drängt mit „große Nachfrage, entscheiden Sie heute". Eile ist das Lieblingswerkzeug dessen, der nicht will, dass Sie das Kleingedruckte lesen.
5. Sie stellt keine Rechnung aus. Jede Zahlung an eine Agentur muss mit Rechnung erfolgen. Ohne Rechnung gibt es keinen Nachweis für nichts.

Goldene Regel: Bei der Miete schützen die Papiere beide Seiten. Mieter: Zahlen Sie nichts ohne Quittung und ohne Vertrag. Eigentümer: Erteilen Sie nichts ohne unterschriebenen Kostenvoranschlag.

Was tun, wenn Ihnen schon etwas Unzulässiges berechnet wurde

Bewahren Sie alle Beweise auf: Inserate, Nachrichten, Zahlungsbelege, den Vertrag. Reklamieren Sie zuerst schriftlich bei der Agentur. Gibt es keine Antwort, sind die üblichen Wege das Beschwerdeformular (in der Comunitat Valenciana für Agenturen Pflicht), die Verbraucherverbände und gegebenenfalls die autonomen Verbraucherstellen. Lassen Sie nicht zu viel Zeit verstreichen: Spät reklamieren heißt schlechter reklamieren.

Wollen Sie in Cullera oder La Safor mieten oder Ihre Wohnung zur Miete anbieten, mit klaren Zahlen von der ersten Minute an? Bei Llevant Patrimonial arbeiten wir mit schriftlich fixierten Kostenvoranschlägen: Der Eigentümer weiß, was er zahlt, und der Mieter weiß, was er nicht zahlen muss. Wir eröffnen demnächst. Und wenn Sie gerade erst anfangen, schauen Sie sich die Mietvertragsarten und wer bei einer Miete was zahlt an.