12 questions avant de signer un encargo de venta (mandat de vente)

Signer un mandat de vente (encargo de venta), c'est remettre les clés de l'opération la plus importante de votre vie économique à quelqu'un d'autre. Cinq minutes de questions inconfortables avant de signer vous épargnent des mois de regrets après. Apportez cette liste à la réunion.

Sur le prix

1. Comment avez-vous calculé ce prix ?

Exigez des témoins : des ventes réelles et récentes de logements comparables. Si la réponse est « je connais le quartier », il n'y a pas d'estimation : il y a de l'intuition. Et si leur prix est très supérieur à celui des autres agences sans données pour l'étayer, ils veulent votre signature, pas votre vente.

2. Tous les combien révisons-nous le prix ?

Tout prix a besoin d'un plan de révision : quelles métriques vous regardez (visites, contacts, offres) et au bout de combien de semaines. Si l'agence ne propose jamais de le réviser, c'est qu'elle compte laisser l'annonce en pilote automatique.

Sur l'exclusivité

3. Exclusivité ou non, et pourquoi est-ce dans mon intérêt ?

Qu'ils vous expliquent les deux options (nous les comparons en détail ici). Méfiez-vous de qui ne vous présente qu'une seule comme « la norme ».

4. Combien de temps dure le mandat et comment l'annule-t-on ?

Durée raisonnable : 3 à 6 mois. Demandez ce qui se passe si vous voulez y mettre fin avant : y a-t-il une pénalité ? un préavis ? La clause de sortie doit être écrite, pas promise oralement.

5. Que se passe-t-il si je vends par moi-même ?

Certains contrats vous obligent à payer la commission même si vous trouvez vous-même l'acheteur ; d'autres le permettent. Aucune option n'est « la bonne » dans l'abstrait : ce qui est incorrect, c'est de ne pas savoir laquelle vous avez signée.

Sur l'argent

6. Quelle est la commission exacte et qu'inclut-elle ?

Pourcentage, base de calcul, TVA, et détail de ce qui est inclus : photographie, portails, annonces mises en avant, accompagnement chez le notaire. Demandez aussi les coûts supplémentaires hors commission.

7. Combien me restera-t-il net ?

Une bonne agence fait le calcul complet avant de signer : prix − hypothèque − commission − plusvalía municipal (taxe municipale sur la plus-value) − IRPF (impôt espagnol sur le revenu) estimé − frais. Si elle ne le fait pas, faites-le vous-même (guide des frais ici). Le chiffre net est le seul qui compte.

Sur le travail

8. Quel est le plan de vente, par écrit ?

Photographie professionnelle, portails, annonces mises en avant, visites, rapports d'évolution. « On le bouge beaucoup » n'est pas un plan. Ce qui n'est pas écrit n'existe pas.

9. Qui s'occupe de mon dossier et comment m'informe-t-on ?

Nom et téléphone de votre interlocuteur, et fréquence des rapports. Vous voulez savoir que quelqu'un de précis répond de votre appartement, pas une « équipe commerciale ».

10. En combien de temps les appartements comme le mien se vendent-ils ?

S'ils travaillent le quartier, ils le savent. S'ils ne le savent pas, ils ne travaillent pas le quartier.

Sur l'agence

11. Êtes-vous inscrits comme agents immobiliers ?

Dans la Comunitat Valenciana, l'intermédiation exige l'inscription au Registro de Agentes (registre des agents immobiliers) (décret 98/2022). Réponse valable : oui avec un numéro, ou « en cours » en toute honnêteté. Le flou est mauvais signe.

12. Me laissez-vous le contrat pour le lire à la maison ?

Toute agence sérieuse dit oui sans sourciller. Si l'on vous met la pression pour signer sur place (« cette condition ne vaut qu'aujourd'hui »), levez-vous et partez. Cette précipitation est une information.

Le test final de 30 secondes

Relisez le contrat en cherchant ces quatre choses : durée, exclusivité, commission et sortie. Si les quatre sont claires et vous conviennent, signez tranquillement. Si l'une est ambiguë, posez des questions jusqu'à ce qu'elle ne le soit plus.

Bien signer est rapide quand on a bien questionné. L'encargo de venta n'est pas une formalité : c'est le document qui définit comment votre appartement va se vendre dans les mois à venir. Traitez-le comme ce qu'il est.

Vous voulez que nous parlions de votre cas avec ces douze questions déjà répondues ? Chez Llevant Patrimonial, nous y répondons avant que vous les posiez. Ouverture prochaine à Cullera.